Política de privacidad

Política de Privacidad – ALTERN BASE

Última actualización: 12 de noviembre de 2025

En ALTERN BASE S.L. (en adelante, “ALTERN BASE”), estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros usuarios y con garantizar un tratamiento transparente y seguro de sus datos personales.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, tratamos y protegemos la información que obtenemos a través del sitio web www.alternbase.com.

1. Identidad del responsable del tratamiento

ALTERN BASE S.L.
CIF: B13763651
Dirección: CALLE MALLORCA 6 1
Correo electrónico de contacto: alternbase@alternbase.com
Teléfono: 603901788

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de la interacción con nuestro sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

a) Datos proporcionados directamente por el usuario

  • Nombre y apellidos

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Empresa y cargo

  • Dirección postal

  • Información incluida en formularios de contacto o solicitudes de presupuesto

b) Datos recogidos automáticamente

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador y configuración

  • Sistema operativo

  • Páginas visitadas y tiempo de navegación

  • Cookies técnicas, analíticas y de personalización (ver Política de Cookies)

c) Datos recibidos a través de terceros (si aplica)

  • Plataformas de publicidad

  • Sistemas de analítica web

  • Redes sociales si interactúas con nuestros perfiles oficiales

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales del usuario con las siguientes finalidades:

  1. Gestionar solicitudes enviadas mediante formularios de contacto.

  2. Ofrecer información comercial o presupuestos sobre nuestros servicios.

  3. Gestionar la relación comercial y contractual con nuestros clientes.

  4. Mejorar la experiencia de navegación y optimizar el funcionamiento del sitio web.

  5. Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que el usuario haya dado su consentimiento o exista una relación comercial previa.

  6. Cumplir obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable y de seguridad.

4. Legitimación del tratamiento

Trataremos tus datos bajo las siguientes bases legales:

  • Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD)

  • Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)

  • Interés legítimo de ALTERN BASE para marketing directo o mejora del servicio (art. 6.1.f RGPD)

  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)

5. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

  • Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, CRM, email marketing)

  • Empresas de logística o transporte cuando sea necesario para gestionar pedidos

  • Entidades bancarias para procesar pagos

  • Administraciones públicas en cumplimiento de obligaciones legales

En ningún caso venderemos tus datos a terceros.

6. Transferencias internacionales

En caso de que alguno de nuestros proveedores se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, ALTERN BASE garantizará que:

  • Exista decisión de adecuación de la Comisión Europea, o

  • Se utilicen Cláusulas Contractuales Tipo, o

  • Se apliquen garantías adecuadas conforme al RGPD

7. Plazo de conservación

Los datos se conservarán:

  • Mientras exista una relación comercial o de servicios

  • Mientras el usuario no solicite su supresión

  • Por los plazos requeridos por la legislación fiscal y mercantil

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso

  • Derecho de rectificación

  • Derecho de supresión

  • Derecho de oposición

  • Derecho de limitación del tratamiento

  • Derecho a la portabilidad de los datos

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercerlos, debe enviar una solicitud a:

📧 alternbase@alternbase.com
incluyendo copia de su DNI o documento equivalente.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de la información

ALTERN BASE aplica medidas técnicas y organizativas que garantizan la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, y evita su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.

11. Cambios en la política de privacidad

ALTERN BASE podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de última modificación.